Matilda, ml, 48 - 14 September 2013 16:27

И ещё раз о Почте России. Явление второе, чудесное.

Пройдя несколько отделений (а в ближайшем к дому я побывала несколько раз), пообщавшись с некоторыми рядовыми сотрудниками и со всеми заведующими, отправилась я подальше от дома - на Татарстан,11. И случилось чудо - очереди нет, девушки от сообщения, что мне от них надо, в обморок не падают, а идут за документами. Пытающихся занять за мной очередь, я честно предупреждала, что это надолго - люди вставали в соседнюю кассу. Пока меня оформляли - никого из пытавшихся занять за мной в соседней очереди не осталось, все уже закончили и ушли. Пока мной занимались, наблюдала картину - девушка бегала и спрашивала, у кого лежит "Книга жалоб", книгу нашли и женщина постарше, похоже местное начальство, села её перелистывать с суровым видом, параллельно оно не менее сурово наставляла сотрудницу вида среднешкольного, совсем ребёнка:
- Вы "здравствуйте" и "до свидания" говорите? Обязательно говорите!

Мои почтовые мытарства закончились неожиданно быстро, куда быстрее, чем я рассчитывала, получила я на руки, что хотела, даже погулять потом немного успела.

На днях опять пойду туда же. Не думаю, что мне опять так повезет, на отсутствие очереди я не надеюсь, но хоть точно знаю, что тамошние сотрудники знают, что такая услуга у них есть, а не "ха-ха! Девушка, МЫ - ПОЧТА! У нас такого нет", у них все работает, а не "у нас третий день связи нет", а потом ты слышишь, как они читают с экрана и понимаешь, что у них сертификаты ЭЦП не установлены, т.е. ты это понимаешь, а они нет, они думают, что у них "тырнет сломался"